长汀县不动产登记中心为群众提供优质高效服务

本报讯 今年来，长汀县不动产登记中心致力打造管理优化、服务优质、秩序优良、环境优美的登记窗口，赢得了社会各界的广泛认可。截至5月底，共提供预约服务59次、延时服务85宗、上门服务20余次，为企业开通“绿色通道”73宗。　

创新服务便民利民。将98项不动产登记事项纳入行政服务中心“一窗式”综合服务体系，实现不动产登记权籍调查、受理、初审、核定、发证工作的“一站式”服务。设置咨询窗口，每天由不动产登记中心领导轮流带班值班，现场答疑解惑，综合协调处理重大事项，分流引导业务办理。

优化流程提速增效。将受理与初审两个环节合并为一个环节，将登簿、缮证、发证、归档合并为一人办结，当天办件当天及时移交下一环节，减少数据库信息调阅的次数，变三次调阅为两次把关，精减收件材料比例达30%，取消各类证明材料121项。同时，设立即办窗口，受理“企业不动产登记”等20个即办事项。在巩固“1小时办结”和“当日办结”成功经验的基础上，推行机关和窗口办事效率“双轮驱动、双轮提速”，实现不动产登记提速增效。

完善制度强化监督。严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制，公开各项办事制度，设立监督电话和投诉信箱，主动接受群众监督。聘请监督员及服务对象代表开展服务质量第三方评价，帮助窗口找问题、提建议，不断改进工作提升服务质量，切实纠正“四风”问题，夯实作风建设基础。

                                                        ■ 徐丽丹