洛江分局信访结案率１００％

本报讯 近日，笔者从泉州市国土资源局洛江分局了解到，该局严格按照信访“路线图”调查跟踪督促解决相关信访事项，落实责任，强化部门联动，及时化解因国土资源问题引发的矛盾纠纷。五年来，共受理群众信访、举报件８００多件，涉及的信访事项均按要求时限进行反馈答复，结案率达１００％。今年１月，被省国土资源厅评为全省国土资源系统信访工作先进集体。

洛江分局严格执行“限时办结”“首问首办”等制度，按照“定人、定案、定时”的包案方法，坚持 “谁分管谁包案、谁接待谁负责、谁管理谁办理”的原则，责任到人，一包到底。同时拓宽、畅通信访渠道，利用“１２３３６”热线电话、设立举报电话、投诉举报箱，及时受理；注重部门联动，加强与上级业务部门、区信访局、区司法局的联系、协调与配合工作，将国土资源信访和其他社会矛盾纠纷大调解有机地结合起来，充分发挥全区基层民调组织和各乡镇司法所的作用，化解国土资源信访事项；与区法院、区检察院、区监察局、区公安分局、区行政执法局加强沟通联系，定期召开联席会议，及时通报情况，做到提前介入，开展矛盾纠纷的排查化解工作。

２０１１年１月至２０１６年２月，洛江分局共受理群众信访件４３６件、“政风行风热线”２２件，来访１１批共４０人次，受理电话直接举报３５２件，１２３３６来电举报６３件；与基层民调组织联合排查化解矛盾纠纷５宗，所有涉及的信访事项均按要求时限进行反馈答复，结案率百分之百，无出现信访和复查复核引起的行政复议与司法诉讼事项，得到了当地政府和上级管理部门的好评。 ■ 沈发忠 黄建东