上杭局建立民情处理工作机制

本报讯 近日，上杭县茶地国土资源所民情收集点收集到“该镇下连科村有一户村民正在违法打屋基建房，影响群众正常生产生活”的民情反映。该所立即调查核实，联合该村两委干部及时对违建行为进行制止，对其下达《责令停止土地违法行为通知书》，并带领该户及周边群众现场学习《土地管理法》、《福建省农村村民住宅建设管理办法》等法律法规中关于农民建房的相关规定，让他们正确了解建房相关审批程序及违建的法律后果，彻底打消了个别违建户的侥幸心理。

这是上杭县国土资源局利用民情处理工作机制解决群众反映问题的一个例子。据悉，为了更好地传递一线民情，及时解决群众反映的问题，今年，该局制定下发了《上杭县国土资源局民情收集处理工作方案》，成立民情收集处理站，在各股（室）、基层所设立３３个民情收集点，各点确定１名收集员，专门负责收集登记处理群众的民情反映。

对于民情反映处理，分为现场解决（含各收集点解决）及报局民情处理站协调解决，对于超出本部门职能范围的则报县民情处理中心解决。所有民情反映均按“一号一档”的方式梳理分类归档，根据“谁收集、谁反馈”“谁承办、谁反馈”的原则逐一反馈落实，确保件件有落实、事事有回音。为确保工作落到实处，该局还把民情收集处理工作列入绩效管理考评内容，让此项工作刚性化、效能化、精细化。

截至３月中旬，该局民情处理站已收集汇总民情信息１３条，内容涉及土地矿产执法监察、农村建房、地灾防治、办证等方面，均已反馈落实到位，获得群众好评。■ 江 建