东山局服务窗口获赞“谷文昌式楷模”

本报讯 日前，来自上海的胡先生夫妇风尘仆仆地来到东山县行政服务中心国土资源服务窗口，郑重地送上写有“耐心细心热心为民服务 不愧为谷文昌式的楷模”的锦旗，对该局服务窗口高效、贴心的服务表示感谢。

原来，２０１５年１２月底，胡先生夫妇到东山购买了一套二手房，买卖合同办完后，迟迟没有收到中介机构办理相关手续的回复。在焦急等待多日后，他们于今年１月中旬专程从上海驾车前来东山办理房产、土地两证变更登记手续。由于人生地不熟，再加上之前出现中介机构未按时履约的情况，他们心中难免有些担忧。

东山县行政服务中心国土资源服务窗口业务人员刘丽桂在受理该业务时，耐心地倾听胡先生夫妇的诉求，并不停地安慰他们的情绪。在了解到他们从上海专门驱车过来办理，并且要赶着回家过年的情形后，刘丽桂赶忙联系东山县国土资源局分管领导，并将情况及时向县行政服务中心汇报。该局和县行政服务中心立即协调房产部门，及时为胡先生办妥了房产变更登记手续，免去老人来回奔波的麻烦，让胡先生夫妇在寒冷的冬天里，感受到阵阵暖意。

据了解，近年来，东山县国土资源局服务窗口通过高效便捷服务，连续多年被县行政服务中心评为“红旗窗口”。  ■ 林宏坤