要闻目录 - 海峡资源报
加入收藏
首页 本报要闻 往期报纸 国土资讯 文化视野 大地写照 公告 交流平台
正文
当前位置: 首页 - 本报要闻 - 要闻目录 - 正文

南平局信访办结率反馈率达100%

2015-10-15 15:36:24

本报讯 南平市国土资源局认真贯彻落实信访工作“五抓”、“四个到位”和依法处理信访事项“路线图”,大力推进基层国土资源信访工作“四有工程”建设,积极探索妥善解决信访问题的途径和方法,逐步形成了一套解决信访问题的方法和工作制度,信访办结率及反馈率均达100%。

南平市国土局把国土资源信访维稳工作摆到重要议程,作为一件大事来抓,成立了由局长为组长、分管副局长为第一副组长、其他分管领导为副组长,各科室负责人为成员的信访工作领导小组,制定了局长信访接待日。建立信访联议制度,对重要的信访案件上会研究,并指定局领导包案办理,形成“上下联动,左右互动”的信访格局,形成处理信访突出问题的整体合力。每季度对来信来访情况进行通报,并开展信访案件排查督办工作。重大的疑难信访问题由局领导带队下访,逐件落实 “六定”责任(定责任单位、责任领导、责任人员、督办单位、办理要求、办结时限),逐件落实信访事项答复、复查、复核情况。对领导批示件,上级交办件认真调查处理,按时办结,及时反馈,做到事事有回音,件件有反馈。

南平市国土局通过市、县、乡、村四级调解网络,掌握信访和矛盾纠纷苗头,建立信访问题台账,做到底数清、情况明,不留死角。通过梳理和分析,摸清事情成因,制定解决措施。对涉及面广、时间跨度长、容易升级激化的疑难复杂问题和重信重访问题,按照“四包”责任制的要求,实行领导包案、一包到底,确保问题化解。努力使信访问题化解在基层,消化在初始。2010年以来,共受理群众来信来访来邮共442件,其中来信310件,来邮31件,来访101批244人次;受理“12336”电话举报157件;受理信访事项复查件75件;承办市政府交办的信访事项复核件64件;省国土资源厅及南平市委市政府交办的信访积案化解、包案化解22件;市信访局实地督查信访件11件。■ 齐培松


在线联系

官方二维码