本报讯 8月31日,建宁县国土资源局网格化大调解视频对讲系统对接调试成功,开启国土资源网络接访工作的新航程,标志着国土资源信访工作信息化建设迈上新台阶。
今年以来,建宁县国土资源局将信访调解工作纳入城乡网格化服务管理中,县里在法院设立大调解指导中心,国土局设立“1+N”调解室二级平台,配备了电脑、电视及网络设备,充分利用新媒体和现代技术手段化解矛盾纠纷,依靠远程视频对讲系统解决信访问题。视频对讲接访不仅为上访群众免除了舟车劳顿之苦,而且还为上访群众提供了向上反映问题和解决问题的快速通道,丰富了接访手段,提高了行政效率,把矛盾及时、就地化解在基层,对解决好初访起到了良好的效果。
视频对讲系统的开通,有效打破时间空间限制,使一些因时间和地域上的信访问题得到及时解决,积极结合现代技术手段化解矛盾纠纷,提升化解效率,节约信访成本。同时,该局深入调研涉及国土资源信访动态,详细了解信访形势,从强化责任、注重实效入手,不断探索新常态下土地信访调解工作新方法,充分利用“局长信箱”、“12336”国土资源举报电话等平台,畅通信访渠道,做到“有访必接、有访必复,有访必解、有访必果”,全力化解涉及国土资源信访问题。■ 阮晓平
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