建宁：视频对讲接访解难题

本报讯 ８月３１日，建宁县国土资源局网格化大调解视频对讲系统对接调试成功，开启国土资源网络接访工作的新航程，标志着国土资源信访工作信息化建设迈上新台阶。

今年以来，建宁县国土资源局将信访调解工作纳入城乡网格化服务管理中，县里在法院设立大调解指导中心，国土局设立“１＋Ｎ”调解室二级平台，配备了电脑、电视及网络设备，充分利用新媒体和现代技术手段化解矛盾纠纷，依靠远程视频对讲系统解决信访问题。视频对讲接访不仅为上访群众免除了舟车劳顿之苦，而且还为上访群众提供了向上反映问题和解决问题的快速通道，丰富了接访手段，提高了行政效率，把矛盾及时、就地化解在基层，对解决好初访起到了良好的效果。 

视频对讲系统的开通，有效打破时间空间限制，使一些因时间和地域上的信访问题得到及时解决，积极结合现代技术手段化解矛盾纠纷，提升化解效率，节约信访成本。同时，该局深入调研涉及国土资源信访动态，详细了解信访形势，从强化责任、注重实效入手，不断探索新常态下土地信访调解工作新方法，充分利用“局长信箱”、“１２３３６”国土资源举报电话等平台，畅通信访渠道，做到“有访必接、有访必复，有访必解、有访必果”，全力化解涉及国土资源信访问题。■ 阮晓平