省国土厅扎实推进信访工作取得成效

本报讯 今年来，省国土资源厅按照信访事项“路线图”要求，采取有效措施，解决国土信访问题，努力做到“案结事了人和”。１—６月，共受理群众来信１４３０件，接待群众来访１９２批３６１人次，受理“１２３３６”群众来电举报１１６次，办理信访复核件１０１件，较好地维护了国土资源管理秩序。

省国土厅坚持有信必登，认真区分来信反映内容、性质，对上级领导批示件、督办件采取限期交办，实地核查；对初信转交县（区）国土局限期初查答复；对于重信录入信访系统予以集中排查。对于来访群众，严格推行依法逐级走访，属于本级受理范围的，当场出具受理告知单；对越级上访的，明确告知其应走访的部门、途径；对重访、缠访、闹访的，耐心宣传解释到位。严把信访复核件质量，对有疑问的信访件，必到现场复核。

省国土厅坚持开展信访积案化解专项工作，由厅机关处室相关负责人实行挂钩督促，负责若干信访积案的分析、指导、督促、化解工作；厅领导按照工作分工，分别对分管处室的挂钩信访积案实施包片跟踪、督导，有力推进信访积案化解和群众合理诉求的解决。今年４月，省国土厅发出《关于因信访不作为慢作为造成群众非正常访的情况通报》，对２０１３年以来因信访不作为慢作为引发非正常的信访事项予以通报，责令存在典型问题的５个县（区）进行为期一个月的专项整改。

不仅如此，省国土厅还坚持从登记、受理、转送交办、办理、答复、送达、录入和督查督办等８个环节入手，通过培训、通报、督查督办等方式，推进全系统信访业务规范化建设，上半年共开展信访培训３期，培训人员１９２人次。根据要求，省国土厅指定专人负责信访信息系统建设工作，主动与省信访局联系学习系统的运用，目前省国土厅信访信息系统已接入福建省信访信息系统，并正式运用，已在网上办理国土信访事项２０余件。     ■ 本报记者 陈龚清