省国土厅发出通知要求增强服务意识 强化效能建设

本报讯 ７月２日，省国土资源厅办公室发出通知，要求进一步强化服务意识，加强机关效能建设，切实转变工作作风，杜绝“庸懒散”等不良风气。

通知要求，厅机关各处（室）、单位要认真按照全省开展的“比落地、比促销、比服务、看实效”要求，把服务意识贯穿于整个工作的全过程，树立“管理就是服务、权力就是责任”的观念，把加强和改进服务放在突出位置，上下联动，齐抓共管，查找差距，增添措施。要注重政策研究工作，求真务实，不打太极拳、不来空手道，认真分析研究国土资源改革发展中出现的新问题、新矛盾，坚持问题导向，切实了解掌握基层和企业在发展中存在的问题，精准发力，确保省委省政府的决策部署贯彻落实到位。

通知强调，建立落实首问负责制，对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应认真履行一次性告知，不给相对人增添不必要的麻烦；对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。要认真执行限时办结制，凡承诺的事项，必须在承诺期限内办结；要牢牢绷紧限时办结这根弦，加强内部管理，主要负责人要亲自抓，经办人员要密切跟踪文件办理进展，善始善终、善作善成。要强化内部协同配合，牵头处（室）要切实负起应有责任，及时办文，积极沟通；协办处（室）要主动配合，力戒事不关己高高挂起的消极思维，有效避免处（室）之间因沟通衔接等问题，影响工作效率。

通知强调，严格监督问责。厅机关各处（室）、单位要牢固树立责任意识，厅效能办要进一步加强文件办理的督促检查和效能问责；对于影响恶劣或多次出现超时办理情况的处（室），将严格按照机关效能建设制度的有关规定，对涉事处（室）主要负责人和具体经办人员进行效能问责。   ■ 本报记者