织密防护网 千里暖乡情——我省派驻河北入境口岸工作小分队做好疫情防控工作侧记

省自然资源厅紧紧围绕中央全面实施“外防输入，内防反弹”总体防控策略，按照省委省政府关于防范境外疫情输入工作部署，第一时间会同省交通厅、公安厅、卫健委、外事办公室等5家单位，组建派驻河北省入境口岸工作小分队，奔赴石家庄市开展相关工作。目前，省自然资源厅已派出三批共8人参加小分队。
小分队进驻河北口岸后，密切配合属地省、市、县三级防疫领导小组，开展衔接有序的联防联控工作，完成了入境口岸“外防输入”的各项任务，取得良好成效。6月，省直机关工委授予省自然资源厅第一批派出的4名队员“最美逆行者”称号。
严守政治关
小分队抵达河北后，即成立临时党支部，并召开专题民主生活会，帮助大家增进了解、促进团结。并深入学习贯彻国务院、福建省、河北省入境人员相关防疫政策，研究落实河北省针对入境人员的最新防疫应对措施和做好信息保密等工作要求。
省自然资源厅多次对小分队进行远程指导，强调要筑牢抗疫前沿的思想政治堡垒，严明纪律规矩，明确工作规则，坚持依法科学精准防控，严格规范落实外防输入各项措施。
小分队还前往河北省正定县塔元庄村开展“不忘初心、牢记使命”主题党日活动，感悟习近平总书记的为民情怀和实干作风，进一步激发做好外防输入工作的信心和热情。派驻期间，小分队坚持落实早会制度，常态化做到“五个推进”：推进当日工作部署、推进前段工作小结、推进疑难问题解决、推进最新政策学习、推进工作经验交流，不断提高工作能力和服务水平。
筑牢安全网
按照《派驻省外入境口岸工作组（小分队）工作细则》，小分队全力配合属地外事、交通、卫健等十余个部门、22个隔离酒店开展相关工作，并结合实际情况，制定了靠前介入、数据闭环、建立台账、助力返乡的“四步工作法”，认真分析研判信息，灵活开展排查工作。
同时，依托我省交通组、外事组和公安系统核实完善人员信息，锁定涉闽人员飞抵石家庄后的准确位置及身体状况，确保从“国门”到“家门”无缝衔接、闭环管理。截至6月底，小分队共摸排航班34架次，排查人员信息4000多条，共甄别出涉闽人员232名。
工作中，小分队紧盯关键环节，对落地航班上每一名闽籍乘客实行包干负责、一管到底的工作机制，严格执行工作流程，第一时间获取涉闽人员信息，关心其身体健康和生活状况，宣传闽冀两省的防疫政策，以及通知返闽时间、方式、目的地，协调机场开通绿色通道，并“点对点”将乡亲送上飞机，最后将登机信息报送我省交通检疫组，确保“当日清零、当日闭环”。
为更好地执行“环环相扣、不漏一人”的操作链，小分队坚持“三级核检”信息制度。首先，根据职责分工，每位成员对各自报送的信息进行自检；其次，队员之间进行交叉互检；最后，由小分队负责人进行核检把关。针对核验中发现处于失联状态的闽籍人员，通过其居住地址等多渠道联系到家属，获取有效联系方式。为加强自身安全防护工作，小分队制订了《防护工作手册》，要求所有队员外出、对接过程中必须严格执行保密规定，严防泄露闽籍乡亲个人信息和小分队工作信息。
搭建暖心桥
在工作实践中，小分队还总结制定了乡音、乡味、乡情的“三乡”工作法，从人文关怀角度同入境涉闽同胞构建起情感桥梁。
以乡音拉近距离。及时研判境外涉闽人员的初步信息，确定由对应方言的队员对接服务，通过乡音“客服”电话，提高沟通效果。
以乡味温暖人心。主动与当地福建商会联系，及时订制主打闽食、闽茶关怀慰问品，同时，联系酒店调整饮食口味，以“暖”胃促情感。海外留学生小吴在微信朋友圈写道：“收到家乡的关怀和礼物，倍感惊喜与温暖，感觉自己是个被爱包围的人。身为福建人好自豪、好温暖。”
以乡情连接感情。及时为闽籍乡亲介绍福建疫情防控形势，解读有关政策，耐心做好心理疏导，有效引导其主动配合接受隔离，不折不扣地落实“外防输入”的工作要求。一对从俄罗斯回国的闽籍老年夫妇随身没有携带相关老年病药品，得知情况后，小分队工作人员立即进行沟通协调，并联系到这对夫妇的家属及时将药品寄送至酒店，解决了其用药之急。此外，小分队还充分利用微信平台，为同一隔离酒店的返闽人员建立微信交流群，积极宣传防疫政策、解读共性疑问、疏导心理压力，并提供健康提醒、离冀返乡注意事项等“线上”服务。
                                                                                                             ■ 杨柏兴