“能尽一份力，累点没什么”——记厦门防疫最前线的资源规划人赵凯、翁维丹

■ 刘一鸣 刘 强

联系赵凯时，他正在厦门机场入境人员分流服务中心值守，“全副武装”，不便交流；联系上翁维丹，他正在为“小夜班”做准备——晚上6点到午夜零点，在分流服务中心负责分流外省入境旅客，他的上一个值班时段，是在当天的凌晨零点到早上6点，间隔仅仅12小时。

一线战“疫”，名列机场“一百零八将”

新冠肺炎疫情爆发以来，厦门高崎国际机场入境国际航班数量最高峰时一度跃升至全国第三位。近一个月来，这里已经成为厦门疫情防控的最前线。要贯彻对所有14天内有境外旅居史的入厦人员一律实行14天集中医学观察的防疫要求，机场入境人员分流服务中心的工作是重中之重。为了把好入境疫情防控关口，根据厦门市委组织部号召，厦门市直机关3月底在全市遴选了一批政治素质高、组织纪律性强且具备一定英语沟通能力的党员干部，进驻厦门机场入境人员分流服务中心。来自厦门市土地发展中心第八支部的党员赵凯、翁维丹，第一时间“应征入伍”，代表厦门市自然资源和规划系统加入战“疫”第一线。

16天来，他们和来自全市不同单位的“战友”，组成108人的超强战队，严格按照“外防输入、内防扩散”的要求，在厦门机场入境人员分流服务中心24小时值守，用心用情接待、分流每一位入境旅客，筑牢厦门入境疫情防控的关口。

据了解，厦门机场入境人员分流服务中心共设立1个总咨询台和7个服务台，各服务台根据旅客目的地进行分工，由不同工作组提供快速细致的分流服务。其中，目的地为厦门市及省内其他地区的旅客，分别送往各区级定点酒店，外省旅客及港澳台、外籍人士送往市级定点酒店，进行集中医学观察。赵凯、翁维丹所在的岗位，叫作“外省旅客分流岗”，负责把目的地是外省的入境人员分流安排至市级定点酒店，工作的主要内容包括安排组内人员的现场信息采集工作，然后把旅客按酒店分批安置在休息室，同时协调酒店的空房，再安排车辆及跟车人员把旅客送到酒店，最后拿着回执单回来存档，确保处置流程全闭环。截至4月14日零时，驻守机场的“一百零八将”们累计受理入境航班总数495个，接收、分流旅客13409人；累计受理境内航班总数169个，接收、分流旅客1378人，实现“零差错、零失误”目标。

用心用情，分流有速度更有温度

“这些工作看起来不复杂，但实际分流过程却是千头万绪，必须快速准确地处置各种状况，既要保证防疫工作的严格规范，又要尽量缩短旅客的等待时间。”翁维丹介绍说，很多境外回来的旅客都很疲劳，特别是从美国、加拿大回来的，在飞机上已待了二三十个小时，很多人跟他们讲的第一句话，就是希望快一点，只想尽快到酒店睡一觉。“因为很多人都是辗转、中转多地，既紧张又劳累，情绪不会那么好，有点急躁很正常，我们能做的就是适当疏导一下，尽量把流程缩短，快速稳妥地把他们安置到酒店。”他说，为了在半小时内完成分流，他们一般和旅客只做必要的简单交流。在分流工作中，他们还遇到过一些年纪还很小的旅客，有的刚刚出生40几天，就跟着父母从国外回来，这时候他们会提供一些“特殊服务”，比如安排比较小的面包车，单独把一家人送到酒店。有的归国人员经济状况也不太好，在了解情况后，他们会联系工作组主动协调，尽量帮他们减免一些隔离费用。

驻守“最前线”，除了一波接一波的辛苦之外，还有无处不在的危险。尽管入境环节会反复核查体温，但境外严重的疫情和无症状感染者的存在，让这些一线抗疫者始终与风险相伴。好在他们两个都是经验丰富的“抗疫战士”。翁维丹的母亲之前在福州肺科医院工作，妻子是厦门第二医院的白衣天使，对病毒和防护都有相当理性的认识；赵凯在节后即全程参与了外来人口密集区域的严格防疫工作，对疫情防控流程非常熟悉。他们说，日常接触中，所有旅客都有戴口罩，他们在防疫一线的防护等级也很高，全程防护服、护目镜和口罩，只要认真做好个人防护和卫生，就不用太担心。

同心抗疫，前线勇担当后方强保障

防疫一线的辛苦，他们有经验也有准备，唯一让他们措手不及的，是“倒时差”问题。由于分流团队涉及各个区和多个单位，工作人员始终在流动，厦门机场入境人员分流服务中心采用“四班倒”模式，这就导致总有一天需要连续上“大夜”和“小夜”，24小时内连续上岗两次。由于每天作息都不一样，他们的生物钟根本调不过来，始终是紊乱的，每次睡两三个小时就醒了，所以大家都有睡眠不足、精神不振的问题。但一到岗位上，大家就会立刻调整好状态，拿出十二分热情与耐心。

“能尽一份力，累点没什么”。赵凯、翁维丹表示，疫情当前，谁都不能置身事外，在疫情防控战役中，能为社会尽一份力，能为资源规划系统尽一份力，辛苦一点不算什么。他们还特别提到，在一线接送很多从国外回来的人，大家共同的感受就是国内的防控比国外好很多，这么严重的疫情面前，他们都觉得回国才踏实、才安心。当看到机场分流专班临时党支部贴的党旗时，有旅客由衷感慨道，“转了一圈，还是这面旗靠谱！”

按计划，这一批次人员进驻机场工作为时一个月，加上工作结束后的隔离观察期，两名同志将在外面接受全封闭管理工作一个多月。身为家中顶梁柱的他们，难免会牵挂家里的父母、妻儿，为了让他们放心，赵凯的母亲推迟了约好的手术，把他6岁的女儿带回三明老家照看；翁维丹的母亲专门来厦门带孙女，陪着她上网课。

“前方有你们，我们放心！后方有我们，也请你们放心！”对于在抗疫一线奋战的两位优秀员工，厦门市土地发展中心总经理朱旭东始终牵挂在心，自他们出征后就时时关注他们的动态，反复要求中心工会和所在公司加强走访慰问，为他们的工作生活保驾护航，做好他们的坚强后盾。该中心工会主席陈德芳先后两次带着主管局、中心的关心和问候，前往慰问了赵凯、翁维丹的家属，让一线抗疫者安心工作。