打造“快速”与“优质”的办证样板——龙岩市不动产登记中心持续深化“放管服”改革

■ 特约记者 吕洪荣 通讯员 梁 熙

4月25日，龙岩市新罗区莲滨小区的业主黄先生一大早就来到龙岩市行政服务中心，在不动产登记中心的“即办窗口”办理安置房房产证明，不到5分钟就办好了。他拿着房产证明又到隔壁窗口办理房屋过户手续，1个小时左右的时间，便成功办理完成。

“原本我还怕不会办理，没想到他们服务周到，一边指导一边办理，前后才花1小时左右，真是又快又好。”黄先生深有感触地说。　　

成立于2016年3月的龙岩市不动产登记中心，一直以来，以方便群众为出发点，持续深化“放管服”改革，推动不动产登记驶入“快车道”，赢得了社会各界的广泛好评。　　

30天提前到1.5天，办证速度领跑全省

从事房产中介工作5年的邱小琼，专门负责办理二手房过户交易手续。“过去得跑好几个部门，现在在1个综合窗口就可以解决；过去办理同样的业务要好几天时间，现在1天就可以解决，再也不用‘打招呼’加急办理了。”她说。　　

为了让群众少跑腿，去年3月，龙岩市不动产登记中心开设1小时“即办窗口”，把个人不动产登记信息查询证明、预告登记注册、遗失补证登记等15项业务，由原来平均7个工作日内办结压缩至“1小时”办结。之后，该中心又专门设立“1日办结”窗口，将商品房与二手房买卖、土地房屋抵押、招拍挂土地办证等17项登记业务，由原来平均10个工作日压缩至1个工作日内办结。　　

去年6月27日，该中心还引进了不动产信息自助查询机，客户只需将二代身份证放在自助查询机证件阅读器上，即可根据流程提示操作，最快半分钟便可取得相关证明，实现了本人不动产登记信息实时查询、档案浏览、打印等多种“自助”功能。　　

“目前，窗口平均办结时限为1.5天，比法定办结时限平均提前28.5天，比原国土资源部要求办结时限平均提前15.8天，80%以上登记业务均可在1个工作日内办结，不动产登记办证速度在全省领先。”该中心副主任高迎宾介绍。

速度与质量并进，便民举措获点赞

仅有速度还不行，龙岩市不动产登记中心还坚持在“质量”上下功夫，推出一系列便民举措。　　

不久前，窗口工作人员郭修杰接到市民廖先生的求助，希望能为其行动不便的父亲提供上门服务，帮助办理房产过户手续。当天下午，该中心工作人员便前往市第一医院为廖先生的父亲办妥了房产过户手续。面对专程上门服务的工作人员，老人家连声称谢。　

自成立以来，龙岩市不动产登记中心便积极开展“急事延时、难事上门、特事特办、开通绿色通道”等个性化服务。针对急需办件却因身体原因无法前来办理的“老、弱、病、残、孕”等特殊群体，该中心工作人员深入医院、农村和监狱等，主动提供为其无偿上门服务，受到群众的好评。　　

此外，该中心还借助“互联网+不动产登记服务”网上申请，实现了外网收件、内网办件的远程服务。目前，已有19项业务纳入网上办事范畴，已开通83个开发企业账号、21个金融机构账号，外网累计办件42832件。　　

“下一步，我们将以实现所有不动产登记业务‘全程网办’为目标，不断完善优化‘外网收件’系统，将服务延伸至金融机构和法院，努力实现智能化收件、办件体系，切实‘让数据多跑路、群众少跑腿’。”高迎宾表示。