动人“志愿红” 同行保平安——厦门市国土房产人服务金砖会晤期间公交车安保勤务工作侧记

■ 张丽珍

“晨曦照亮我的身影，夜灯挺拔值守光明；无时无刻的随行，我是平安志愿者一名……”厦门金砖会晤举办期间，这首献给全市近万名公交随车平安志愿者的《平安同行》传唱开来。为确保厦门金砖会晤期间公共出行安全，全市公交车上随处可见“志愿红”，其中9条线路、170辆公交车上就闪动着厦门国土房产人的身影，他们齐心协力、尽职尽责，圆满完成会晤期间公交车安保勤务工作。

全面动员  严密组织

负责车辆多、执勤人员多、覆盖范围广，对于厦门市国土资源与房产管理局来说，这么大的活动组织还是首次，完全无经验可循。

严密的组织安排，是圆满完成任务的制胜法宝。8月23日，在接到任务后，厦门市国土房产局第一时间召开视频会议，除窗口留值人员外其余人员参加了会议。会上，局党组书记、局长郭俊胜特别强调，协同做好厦门金砖会晤期间治安社会面防控工作是全体干部职工义不容辞的政治任务，要增强使命感、紧迫感和责任感，强化“人人都是东道主”的主人翁意识，确保思想认识到位，工作落实到位。分管领导对执行公交安保勤务工作做了周密科学的部署，阐释保障要领，明确相关要求。

同时，该局制定了《组织人员参与重大活动期间公共交通安保勤务工作方案》，并以正式文件下发执行，对负责的9条线路170辆公交车随车安保工作进行具体分工安排，细化人员职责。其中，实行车组长负责制、每条线路设立1名线路长负责跟踪督促组长汇报跟车勤务情况、指定3名上车督查员和1名电话抽查员负责跟车勤务情况检查，在局领导层面设立督查协调组统筹调配交通安保勤务工作，更是让国土房产人5天的安保勤务工作开展有序、保障有力。

为了提高志愿者值勤能力，市国土房产局还邀请市公安局交通分局黄子拯大队长进行跟车勤务知识培训，并与交通分局建立起顺畅的沟通机制。

文明规范  履职尽责

在执行公共交通安保勤务工作中，厦门国土房产人展现了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，留下一幅幅动人画面。

“在跟车之前，我想这是一件轻松且有意义的工作。”平安志愿者任凌如是说。然而实际情况并非如此，行动展开后，其强度、难度远高于预期。凌晨5点就要起床，晚上10点才能回家。平安志愿者要认真负责做好跟车安保勤务工作，在检查上车乘客随身携带的物品时，用语文明、检查规范，在乘客拒绝检查时，要耐心解释，遇突发事件时要及时妥善处理。在跟车勤务中，检查到油漆、香蕉水等不宜携带乘车的液体时，配合司机劝乘客下车；遇到乘客携带整箱啤酒、饮料等时，由于开封不便，经仔细确认，并征得乘客同意后，代其保管，下车归还……

9月1日至5日，该局负责的9条线路累计出车722辆次，早班志愿者均按时上岗，早中班、中晚班交接也均顺利，保证不缺岗不漏岗，志愿者规范而具人性化的检查也得到乘客的点赞。志愿者万勇还根据自己的跟车经验总结出“三眼法”，以简短易懂、形象生动的语言，分享给其他志愿者，足见志愿者们的认真用心。

克服困难  甘于奉献

厦门市国土房产局的志愿者们为了保证任务的顺利完成，克服重重困难，涌现出了许多感人的事迹。

志愿者王靓，其母亲9月3日下午因腰椎间盘狭窄压迫到神经，身体右半边麻痹疼痛入院治疗，王靓晚上在医院看护，早上从医院赶到站点准时上车值勤；志愿者彭志寅的妻子生产，请陪产假期间接到值勤任务，放弃在家照顾爱人和孩子的机会，天天提前到岗完成值勤任务；志愿者黄佳音主动要求从第一班5:40发车就上班值勤；志愿者卢榕初晚上10点已可以结束当天勤务，但他看到车上乘客多，主动要求继续跟车勤务；机关负责的19路车往返于文兴东路和第一码头，有30多个站点，途经3家医院，5所学校和火车站，高峰期车上十分拥挤，志愿者们都是站立值勤……5天中，提前上岗、推迟下岗，为了完成任务顾不上家庭等事例不胜枚举。

“为金砖，我志愿、我努力；做点事，我快乐、我自豪。”不怕吃苦、甘于奉献，厦门国土房产人用微笑、热情的志愿服务，让厦门更美。