新罗区矿管办打造群众满意服务窗口

本报讯 在开展党的群众路线教育实践活动中，龙岩市新罗区矿管办牢固树立服务理念，不断提升窗口服务质量，为群众提供方便快捷高效优质的服务。

该办要求，驻市行政服务中心窗口要主动帮助企业，通过一次性告知等方式，提前介入办理矿山审批服务；对主件齐全、部分材料欠缺或不完整的，先行予以受理进入审批或办理流程，事后再补齐相关资料；在矿山审批手续办理之后，继续与项目业主保持联系，跟踪项目最新情况，并根据实际情况提供咨询等各种服务，确保项目顺利进行；同时制作服务指南，力求让群众到窗口办事时一目了然，一看就懂，并根据服务对象的需要，最大限度为群众提供便利；窗口工作人员要积极贯彻落实国土资源相关政策措施，保证业务受理“零障碍”、接待群众“零距离”、审批事项“零积压”。  ■ 曹中富