福建省“工人先锋号”——福鼎市国土资源局窗口(不动产登记窗口)是福鼎市行政服务中心业务最繁忙、服务最集中的窗口之一。该窗口实行工作岗位A、B岗,确保办理事项及时受理和按时办结;实行首问负责制,一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的运行机制。窗口成立以来,无一例超时办理,无一例效能投诉,按时办结率和满意率均达100%。去年以来,该窗口已连续5次被福鼎市行政服务中心建设领导小组评为季度 “红旗窗口”。
图为窗口工作人员正在为群众办理不动产登记手续。 ■ 本报记者 齐培松
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