省领导调研指导省国土厅信访工作，强调让群众诉求更畅通

本报讯 ７月２９日，省委副书记于伟国，省委常委、政法委书记陈冬，副省长王惠敏分别到省信访局、省国土资源厅、省人力资源与社会保障厅进行信访信息系统建设和网上信访工作调研，听取网络信访问题办理建议与意见，并通过视频在３个单位之间进行现场连线互动。省国土资源厅党组书记林依标、副巡视员刘丽钦参加调研。

调研中，于伟国对省国土资源厅积极推进信访工作取得的成绩给予充分肯定。他指出，网络信访是一个新生事物，国土资源部门要进一步做好与原有的“金土工程”系统的融合工作；要进一步加大宣传力度，让信访群众知晓信访信息系统；要进一步提高信访网上办理的质量与水平，让群众感受到与上访办理的效果丝毫不差，甚至更加公开、更加规范、更加透明、更加依法依规，让群众更加信服，使网上信访的渠道越来越宽，群众的诉求更多地通过网上信访得到办理。

陈冬察看了省国土资源厅网上信访信息系统建设情况，详细了解信访信息系统运行流程，并对网上信访办件转交办工作提出具体要求。他认为，省国土厅高度重视信访信息系统建设工作，起步快、效果好。通过信访信息网络平台，可大大提高信访办理效率与质量，让老百姓少跑腿，办事更方便，同时也节约行政成本，提高管理水平；可开展相应的培训，进行案例分析等，提升经办人员素质；还可进行广泛宣传，让群众看到每个办理事项都能落到实处，得到有效答复，进而营造一个透明、公开的信访办理环境，改善信访秩序。他要求，国土资源部门要更加主动作为，与各地政府及各部门互联互通、共建共用；要进一步规范信访行文，做到让每一个信访件办理有据可查，提高政府依法办事的公信力；要注重信访问题回复，做到更完整、更理性，更有礼节性；要加大信访工作队伍建设，提升队伍业务素质，促进工作水平提升。   

                                                                                                                              ■ 本报记者 陈龚清