东山局去年信访量大幅下降

本报讯 日前，笔者从东山县国土资源局获悉，该局２０１４年共受理涉土信访件４９件，比２０１３年下降３７．２％，没有发生因涉土信访工作履职不到位造成群众越级上访事件，切实维护了社会和谐稳定。

在处理涉土信访工作中，东山局实施“关口前移，重心下移”的信访制度，有效畅通信访投诉渠道。该局４位领导干部在每月的１５日都分赴各镇接访，信访人员也不定期深入基层排查，注重收集信息、准确研判信访苗头，牢牢把握住信访工作主动权，把问题化解在基层，把矛盾解决在萌芽状态。同时，该局还开通网上信访信箱，并安排专人负责接待群众来信来访，让上访群众的诉求得到及时表达和反映，确保信访渠道畅通无阻。

对一些重大信访件，该局实行局领导包案制度，确定专人重点督促或查处，强化责任追究，做到不推不拖，限时结案结访，高效率、高质量地全力化解，有效杜绝重复上访、越级上访和大规模群众性事件的发生。如在处理群众最关心的征地拆迁信访问题时，该局领导主动走访被征地群众，了解群众诉求，督促征地补偿款项及时足额到位。同时，该局还与县社会保障局一起，努力完善失地农民保障制度，最大限度地促进土地收益向失地农民倾斜，切实解决群众的后顾之忧。     ■ 林宏坤