敢为善为 用心贴心——记宁德市不动产登记中心受理科负责人张良焕

■ 本报记者 郑与国

    他一毕业就扎根在不动产登记窗口一线，从一名懵懵懂懂的登记新人，成长为独当一面的登记能手。他秉持以群众为中心的理念，服务用心、业务专心、敢于创新，多次获得单位“服务之星”“党员服务标兵”“年度先进个人”等荣誉称号。

    他就是宁德市不动产登记中心受理科负责人张良焕。

优秀工作作风助人成长

    不动产登记涉及的业务内容繁杂，入行之初，张良焕有条不紊的工作作风让他有了出色的表现。

    2017年初，张良焕刚开始从事不动产登记工作，便主动前往信息科，学习处理历史数据整合问题。当时，不动产登记服务系统正在迭代升级，这对初出茅庐的他来说，无疑是个巨大的挑战。但他不急不燥，沉下心来研究信息系统逻辑，深入学习业务知识，“5+2”“白加黑”苦干3个多月，和同事们顺利完成了系统升级，并处理了100多个小区、3万多条数据的整合工作。

    作为受理科的负责人，他带领登记窗口的同事们，坚持理论学习、业务学习，做好作风建设；参与制定登记窗口人员管理规范、登记新人培训手册、小组学习制度，形成“周学月考”的学习模式，并将考核结果纳入个人绩效考评中。通过“以考促学、以考带学”，让每一位不动产窗口登记人迅速成长起来。

  让历史遗留问题不再是“问题”

    “多亏了小张，不然这块心病都不知道怎么去呢！”蕉城区物资公司姚经理夸赞道。

    上个世纪90年代，蕉城区物资公司及部分员工集资盖了一栋楼，因土地权属等历史遗留问题一直未办理土地证，产权登记不完整，一直不能落实的“红本本”成了他们的一块心病。

    2021年3月，张良焕接到解决该历史遗留问题的申请。由于年代久远且大部分资料缺失，起初，他也是毫无头绪，但他主动对接，查阅分析了数十份档案，逐步摸清了权属脉络，理顺了办证思路。经过多番讨论，整个办证流程和所需的相应材料最终确定，申请人产权登记不完整的问题终于得以解决。

    近年来，张良焕参与解决不动产登记历史遗留问题30多宗，年均服务企业1000余次，包括上汽、新能源、东南铜业等省、市重点企业，服务满意率100%。

过硬业务本领赢得信赖

    6年来的默默耕耘，张良焕成长为不动产登记的行家里手，扎实过硬的业务本领让他倍受信赖。

    他主办二手房一窗受理平台建设，推进并实现二手房交易、缴纳税费、转移登记，以及水表、电表、天然气、广电网络账号过户和公积金提取等8个部门业务的集成化办理，并制定市本级二手房一件事办事规程；主办银行“互联网+登记”，已在市本级推广，开通“一站式”服务网点60多个；主办“交地即交证”，开创土地首次登记新模式；参与二手房转移登记“带押过户”的流程规范制定，累计为群众节省借贷费用数千万元。

工作之余，张良焕还总结经验，积极撰写不动产登记企业专班服务方案，制定服务流程，完善窗口上门服务制度，将企业一般登记时间压缩至1个工作日办结，转移登记、一般抵押注销和查封登记等即时办结。