聚焦服务 强化保障——屏南局建机制促发展工作纪略

■ 叶孝炳

 2022年来，屏南县自然资源局紧紧围绕该县“三个一流”产业发展目标，精准高效配置资源要素，着力提升为民服务水平。以高质量的要素保障促进全县经济社会高质量发展。

    为克服山区发展瓶颈，积极盘活土地资源，该局坚持靠前服务，提前介入，建立重点项目用地保障台账，并实行专人负责制，主动上门，全过程跟踪，点对点服务，做好重点项目用地保障服务。2022年，完成屏南县机关幼儿园、屏南县城市基础设施品质提升PPP项目（一期）、屏南县污水处理厂等民生福祉项目24宗共582.7亩的土地供应；完成屏南县溪角洋工业园区等工业项目1宗共149.232亩土地供应；处置批而未供土地646亩、闲置土地13亩，盘活新增用地指标330亩，完成征地约601.48亩。

    同时，该局还创新项目工程设计审批方式，优化审批流程，实施“模拟审批”模式，加快推进项目前期工作，强化项目前期技术支撑保障，积极对接企业，联系各相关部门，努力打通“堵点”解决“难点”，实现“审批早一步、建设加速度”。

    为提供高效优质服务，该局通过建立“局长服务日”工作制度，在窗口部门创建党员示范岗，广泛推行党员身份明示、党员先锋岗创建活动，推动化解历史遗留问题。2022年，为上洋领郡、华庭尊品等多个小区适龄儿童上学落户办理不动产权证书400多户，切实解决群众入学落户问题。

    积极统筹线上线下服务。推进“一窗受理、并行办理”，实现不动产交易备案、纳税、登记以及水、电、燃气、有线电视和公积金等8个部门业务一同受理。全面推进“互联网+不动产登记”，深化信息、流程、人员集成，确保一般登记和抵押登记在3个工作日内办结。2022年，完成各类不动产证书办理7169本；出具抵押、预告证明3889份；查询证明5063份；查封、解封登记816件；注销登记1134件。

    畅通反映问题渠道。持续做好信访处置工作，充分利用数字化手段提高纠纷化解效能，坚持上平台、进网络，实现沟通“零距离”；多途径、多渠道引导群众在“家门口”解决矛盾纠纷。2022年，共办理群众信访件11件，收到群众诉求件57件，均按时予以答复，群众满意率100%。