每日“在线” 登记“无歇”——福州市不动产登记和交易中心疫情防控期间登记服务小记

■ 本报记者 郑与国 通讯员 曾彩华

 “这家企业资金非常紧张，急着申请抵押贷款，昨天我在网上提交了抵押登记申请，本来以为疫情结束后才能办好，没想到你们服务这么给力，帮企业解决了燃眉之急啊！”近日，兴业银行福建自贸试验区福州片区分行业务部负责人收到电子版的《不动产登记证明》后，对福州市不动产登记和交易中心的服务赞不绝口。

    本轮疫情发生以来，福州市不动产登记和交易中心贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，统筹抓好疫情防控和不动产登记服务，全力保障登记服务“不停歇”。为满足居家办公的企业和群众足不出户顺利办理不动产登记的需要，该中心开辟不动产登记“不见面”网上办事服务通道，成立一支不动产登记服务攻坚队，每日“在线”，保质保量接收并处理网上申请业务。

    “我们常规的不动产登记业务，比如商品房办证、二手房过户、抵押登记等，企业和群众在家都可以通过网络办理，87.5%的抵押业务都可‘不见面’全流程网上办结。”该中心抵押登记处负责人介绍，近年来，该中心大力攻坚不动产登记“网上办、掌上办、自助办”，企业和群众在中心官网、官微、e福州APP、闽政通、省网上办事大厅等多个线上渠道均可申请办理不动产登记业务。200多个不动产登记自助服务点遍布街道、社区，形成“15分钟不动产登记便民服务圈”。其中，不动产抵押登记“不见面全程网办”服务模式遍地开花，已覆盖全市银行或保险机构累计520个营业网点。通过不动产登记和信贷系统直连，企业和群众在银行申请贷款时，可以一并申请抵押登记，经“不见面”在线审核后，审批结果即电子版《不动产登记证明》“不见面”发送给银行，企业和群众以及银行全程“一趟不用跑”。在此基础上，该中心还推进实现4项抵押登记业务智能辅助审核“网上秒批”，数据自动匹配比对，实现“零人工、全自动、秒办秒批。”今年，该模式还被省政府列入福建自贸区第九批可复制创新成果。此次疫情防控期间，能够坚持网上“不见面”审批，这些举措发挥了重要作用，大大增强了行政效能。

    据了解，10月28日至11月11日，福州全市倡导居家办公期间，该中心在线办理一、二手房转移登记94件，提供不动产登记信息自助查询服务10.52万人次，办理抵押登记1679件，助力企业和群众抵押融资48亿元。

    疫情防控期间，该中心还提供不动产登记在线咨询全天候“不打烊”服务，除安排咨询团队每日及时通过电话为群众答疑解惑外，还通过微信智能客服“福小登”，24小时不间断为企业和群众提供业务咨询服务，累计服务5000人次。